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春运期间,遵义市全力保障旅客出行
时间:2019-01-31     来源:遵义杂志社    

  2019年春运,一如往年,但又不同往年。

  今年,遵义市春运客运总量增速放缓,但结构发生变化。铁路、民航运输需求仍保持较快增长,春运旅客量?#28304;?#20110;较高水平,运力服务保障压力依?#32531;?#22823;。

  当浩浩荡荡的春运大军,从全国各地向着遵义迁移?#20445;?#20840;市相关部门积极优化运力组织,满足旅客出行需求。

  全市充分运用大数据等技术手段,科学预测客运需求和流量流向情况,统筹安排运力?#35797;矗?#21512;理制定运输方案。特别是针对重点地区、热点线路、高峰时段提前调配运力。其中,道路客运企业通过贵州省道路客运联网售票系统增加联网售票班线数量、延长预售时间,防止旅客大面积滞留等情况。

  并强化各种运输方式的衔接,各县(区、市),尤其是新蒲新区、仁怀市强化了道路客运、城市公共交通与铁路、民航运输的?#34892;?#34900;接,针对铁路、民航的增开班次和夜间、清晨班次提前安排运力,方便旅客快速换乘。

  同?#20445;?#22362;持“以客为主、客货兼顾”的原则,在确保客流运输的前提下,统筹保障电煤、粮食等重点物资和蔬菜等节日物资运输。并充分利用春运前和春节客流低谷时段,努力增加货物运输量,满足企业生产和?#29992;?#29983;活需求。

  为了在春运期间践行为民服务的宗旨,相关部门持续提升服务质量。比如:售票方面,铁路采取设立专窗、预定团体票等措施,为务工人员、学生提供好售票服务。检票方面,车站、机场增设“绿色通道?#20445;?#26041;便时间紧张的旅客快速进站;铁?#26041;?#19968;步推广自助实名制?#25628;?#36890;道,实现“刷?#22330;?#36827;站。

  在优化出行环境方面,车站、机场、码头等客运枢纽进一步改善旅客候乘环境,规范客运枢纽引导标志,提升旅客候乘和中转换乘的舒?#24066;?#21644;便捷性。在做好餐饮、?#20154;?#20379;应?#28982;?#26412;服务的基础上,积极为旅客提供?#26412;?#33647;物、手机充电等服务,主要枢纽场站要设立爱心通道、母婴哺乳区、老幼病?#24615;?#26053;客候乘区和医疗服务点。倡导主动热情的服务理念,落实行业服务规范,及时增设服务台和流动岗,方便旅客咨询……

  全市交通运输部门还会同有关部门和单位继续深入开展“情满旅途”活动,动员广大干部职工和从业人员投入到春运保障工作中,让旅客切实感受到春运旅途的温暖。并做好重点群体服务,在?#28009;薄?#23433;检、候乘?#28982;方?#20026;军人军属提供优先优待和热情服务;加强老年人、残疾人出行服务,为有困难的旅客提供必要帮助;帮助务工人员协调对接?#28009;薄?#21253;车包机等服务。

  值得一提的是,遵义将志愿服务纳入春运工作总体安排,积极支持志愿者开展服务活动,并将志愿活动纳入春运总结和表彰范围,深化青年志愿者服务春运“暖冬行动”和务工人员平安返乡“暖流行动?#20445;?#22312;服务场所开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应?#26412;仍?#31561;志愿服务,增进人民群众对春运服务的获得感和认同感。(?#32511;危?

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责任编辑:张一青
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