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山東濟南天橋區藍翔路時代總部基地三區10號樓

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售后的技術服務


  1) 我公司對售出產品實行關鍵部件只換不修,在質保期內,如出現由產品制造質量引起的問題公司包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,公司積極協助用戶解決問題,以保證產品及時投運,把事故損失降低到最低程度。

 

 

  2) 重大設備的安裝、調試,現場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。

 

  3) 公司產品到達貴處后,技術人員將負責協助指導安裝,調試等工作。

 

 

  4) 積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本公司產品的備件及附件。

 

 

  5) 堅持質量第一、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我公司保證在接到用戶通知的24小時內給予答復,在24小時內達到現場,緊急情況下以最快的交通工具在32小時內趕到。

 

  6) 設備在維修范圍內如出現質量問題,公司負責免費維護,并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。

優質的服務流程

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